+381 11 3441369/ +381 69 31 33 777
Upoznajte sa nama novi svet putovanja

Cena uključuje 

• lučke takse  

• smeštaj u odabranoj kabini i prošireni puni pansion koji uključuje doručak, ručak, popodnevni međuobrok, večeru i ponoćni buffet, svečane večere i večernja zabava u brodskom pozorištu ili u salonima, korišćenje bazena, fitness vežbaonice i hidromasažnih kada, koktel kapetana broda, prevoz brodićima u lukama u kojima brod ne ide uz obalu, organizovan i zabavno/rekreativni program na brodu za decu i odrasle. 

 

Cena ne uključuje 

• putno osiguranje  

• lične troškove za vadjenje viza i drugih putnih isprava  

• transfer u/iz ukrcajnih/iskrcajnih luka  

• pića na brodu, ali na nekim brodovima su kafa, čaj i voda u restoranu za samoposluživanje besplatni  

• izlete u lukama pristajanja broda  

• ostale lične troškove na brodu (pranje odeće, korišćenje brodskih sredstava telekomunikacije i welness usluga, fotografije koje načini brodsko osoblje…)  

 

Doplate na brodu 

Napojnice brodskom osoblju (oko 10 EUR dnevno po osobi, oko 5,00 EUR dnevno za decu 2-13 godina) i naknada za uslugu u barovima i restoranima u visini 15% lične potrošnje. 

 

Pre krstarenja 

Check-in započinje u vreme označeno na karti i obavlja se u zgradama lučkih putničkih terminala. Ukrcajne operacije su razrađene do detalja kako bi se putnicima omogućio što jednostavniji i što brži ukrcaj na brod, uz istovremeno zadovoljenje visokih sigurnosnih zahteva.  

 

Ukrcajne operacije su sledeće:  

• od ovlašćenog osoblja preuzeti originalne putne karte i nalepnicama označiti prtljagu  

• brodsko osoblje preuze će Vašu prtljag koja će Vam biti dostavljen ispred Vaše kabine  

• prijaviti se na check-in šalter u zgradi lučkog putničkog terminala ) radi provere putnih karata i putnih isprava  

• nakon provere karte i putne isprave biće Vam uručena brodska kartica (cruise card), magnetska kartica koju ćete na brodu koristiti pri kupnovini robe i vanpansionskih usluga i koja ujedno služi kao ključ kabine. Biće potrebno registrovati Vašu kreditnu karticu (Visa, Mastercard, Amex) ili na brodu položiti EUR-e u iznosu za koji procjenjujete da će Vam biti potreban (dodatni iznos novca možete uvijek naknadno položiti u brodskom uredu);  

 

• na brodu će Vas brodsko osoblje uputiti do Vaše kabine i obavijestiti o broju stola koji Vam je dodijeljen za večeru. Svaki putnik mora imati važeću putnu ispravu, u suprotnom ukrcaj na brod neće biti moguć, a ni povraćaj novca uplaćenog za krstarenje.Na našim prodajnim mestima je moguće izvršiti rezervaciju parking mesta u luci pa su nam za to potrebni podaci o tipu automobila i registracija. Uslugu plaćate na licu mesta oko 10 EUR po danu.  

Dodatno vam preporučujemo uplatu zdrastvenog osiguranja. U većini slučajeva, na brodu plaćate sve doktorske usluge, ali uz predočenje računa imate pravo na povrat novca preko osiguravajuće kuće po povratku u Srbiju.

 

Otkaz rezervacije mora se poslati agenciji u pismenom obliku. Putnik treba vratiti sve primljene putne karte i primljeni račun zajedno sa obaveštenjem o otkazu putovanja/rezervacije. Za pokriće gubitka pretrpljenog zbog otkaza rezervacije kompanija će naplatiti sledeće penale za otkaz putovanja: 

 

91 dan i duze pre pocetka putovanja – 15% 

61-90 dana pre početka putovanja – 25%  

53-60 dana pre početka putovanja – 40%  

36-52 dana pre početka putovanja – 60%  

16-35 dana pre početka putovanja – 80%  

0-16 dana pre početka putovanja – 100% 

 

Svaka promena imena se naplacuje u iznosu od 50 EUR po osobi. 

 

Gubitak depozita i u slučaju ako je iznos depozita viši od iznosa otkaznih penala. 100% ako se putovanje otkaže 5 dana pre početka aranžmana ili ako se putnik blagovremeno i na vreme ne prijavi na check in-u u luci i to 3 sata pre isplovljavanja broda, prekine već započeto krstarenje, ako prilikom ukrcavanja na avion ili brod kasni, nema važeći ili ispravan pasoš ili vizu. 

 

Za vreme krstarenja 

Tokom krstarenja na raspolaganju su vam fitness prostori opremljeni najmodernijim spravama (kardio-sprave, tegovi i druge sprave za vežbanje). Korišćenje sportskih terena je besplatno pa se organizuju različiti turniri u odbojci, stonom tenisu, bridžu… zatim razne igre na bazenu i animacija kako za odrasle tako i za decu. Verujemo da ćete uživati u večernjim predstavama koje se održavaju u brodskom pozoristu (besplatno).  

 

Tretmani lepote i zdravlja u wellness centru se posebno naplaćuju prema cenovniku objavljenom na brodu, a stručno osoblje vam stoji na raspolaganju za različite vrste masaža i tretmana.Na brodu je zabranjeno pušenje u restoranima, kabinama te u svim prostorima s znakom zabranjenog pušenja. Pušenje je dozvoljeno na spoljnim palubama kao i u prostorijama predviđenim za pušače (Cigar bar). 

 

U većini slučajeva, na brodu su odvojeni prostori u barovima i zajedničkim prostorijama za predviđenim za pušače. Doručak u restoranu od 07.00-09.30, u buffet restoranu na gornjoj palubi od 07.00-10.00 ili u kabini od 07.30-10.00 (besplatno posluživanje doručka u kabinu prethodno dogovoriti sa sobarom zaduženim za vašu kabinu).  

• ručak u restoranu od 12.00-14.00, a u buffet restoranu od 12.00-15.00.  

• večera u restoranu od 19.00-23.00 (u dva termina).  

 

Poslužuju se i posebni dijetalni obroci prema željama/potrebama putnika, ali takav zahtev putnik treba predočiti agentu prilikom rezervisanja putovanja. Uz klasične obroke nudi se i popodnevni snack kao i ponoćni buffet – sve uključeno u cenu krstarenja. Prva usluga na brodu započinje ručkom u buffet restoranu, a poslednji obrok je doručak na dan iskrcaja. Vremena obroka mogu se izmeniti shodno rasporedu izleta ili vremenu isplovljavanja/uplovljavanja broda u luku. O navedenom ćete biti obavešteni u brodskim novinama.Preporučujemo da danju i na izletima nosite udobnu odeću i obuću. Tokom krstarenja biće organizovana najmanje 1 svečana večera kada je potrebna nešto elegantnija odeća. Propručujemo da pri ruci imate pulover zbog razlika u temperaturi između klimatizovanih i otvorenih prostora. Svake večeri se po kabinama deli detaljni program idućeg dana s namerom podrobnog obaveštavanja o aktivnostima i zabavnim događajima preporučenim od osoblja broda. U dnevnim novinama ćete naći informacije o izletima, kakvo se vreme očekuje na destinaciji kao i pojedinosti o oblačenju… i još puno korisnih informacija. Ležaljke na spoljnim kabinama su na raspolaganju putnicima besplatno. U blizini bazena i u kabinama nalaze se peškirii za kupanje koje preuzimate i vraćate uz predočenje vaše Cruise Card. Za izlete koji uključuju kupanje, peškiri će vam biti na raspolaganju ispred broda. Tokom celog dana na brodu je organizovana zabava za decu, a zavisno od uzrasta samog deteta. Od jutra do večeri odredjena posada broda vodi brigu o deci, omogućavajući vam da uživate u wellnessu, na izletu ili samo na palubi broda… Za svu decu od 3 do 12 godina osoblje je na raspolaganju svaki dan tokom jutra, poslepoedneva i večeri . Uz prethodnu rezervaciju moguće je organizovati i uslugu čuvanja dece uz doplatu. Za decu ispod 3 godine nije predviđena usluga animacije. Za vreme niske sezone usluga je ograničena, a raspored je objavljen na brodu. Brodovi uglavnom imaju i poseban dečji jelovnik prilagođen najmlađima.Sve informacije koje vas mogu zanimati možete potražiti kod radnika na recepciji koji su vam na raspolaganju 24 sata dnevno jednako kao i posluga u kabinu. Foto studio, perionica, peglanje , frizerski i kozmetički saloni, sauna i masaža, brodska ambulanta … rade svakodnevno. Komuniciranje s broda je moguće dok je brod u plovidbi; telefon, telefax i internet. Ove se usluge posebno naplaćuju.Plaćanje svih proizvoda i usluga, osim u kockarnici, vrši se brodskom karticom – Cashless System (sastav bezgotovinskog plaćanja). Prilikom provere koja predhodi ukrcaju na brod, putnik u zamenu za registraciju svoje kreditne kartice ili za gotovinski polog u eurima dobija brodsku karticu (Cruise Card) koju koristi pri kupovini svih usluga i proizvoda na brodu i kojom se registruju svi njegovi lični troškovi. Dan uoči iskrcaja, pravi se obračun i putniku se vraća razlika u gotovini ili se tereti putnikova kreditna kartica – Visa, Master Card, American Express. Potpisom na taj obračun , potvrđujete ispravnost istog i dajete odobrenje za terećenje kartice. Diners kartica, lični čekovi i elektronske kartice se ne prihvataju.Na nekim brodovima možete se spojiti na Inetrnet vašim laptopom s bežičnim sistemom.Preporučujemo da vrednosti sklonite u brodske sigurnosne sefove u kabini. Brodar ne preuzima odgovornost za izgubljene ili ukradene lične stvari koje ne bi bile sačuvane u sigurnosnom sefu.Napojnice su običajene su na brodovima jer su deo tradicije na pomorskim putovanjima. Iskazuju zahvalnost za dobru (odličnu) uslugu. Brodar će na ime napojnica teretiti račun kabine za 5-8 € dnevno po osobi, a zavisno o brodaru i trajanju krstarenja. Izleti nisu obavezni i posebno se rezervišu na brodu do roka naznačenom u brodskom programu. Redosled razgledanja predviđenih lokaliteta može biti izmjenjen kao i cena i termin izleta, a zbog tehničkih, operativnih ili drugih razloga. U cenu izleta uključen je prevoz, vođenje na nekom od svetskih jezika, poseta a spomenicima, muzejima, parkovima. Hrana i piće su uključeni u cenu samo ako je tako u opisu izleta naznačeno. U slučaju da se ne dostigne predviđeni minimalni broj zainteresovanih, izlet može biti otkazan uz pravovremeno obaveštenje i povrat novca. U nekim lukama organiziuju se i posebni transferi do središta gradova i cena iznosi 5-12 € po osobi zavisno od udaljenosti broda od centra. Na izlete koji uključuju kupanje na plažama potrebno je poneti kupaći kostim i peškir za plažu.Na većini brodova evropskih kompanija, električni napon je 220V. Nije dozvoljena upotreba bilo kakvih električnih aparata u kabini (osim aparata za brijanje). U svim kabinama se nalazi fen za kosu. Peglanje u kabinama strogo je zabranjeno pa vam na raspolaganju stoji poseban servis.U brodskim buticima i duty free prodavnicama mogu se kupiti odevni predmeti, kozmetički preparati i parfemi, foto-aparati i filmovi, naočare, proizvodi za zaštitu od sunca i razni drugi proizvodi. 

 

ŽELIMO VAM SREĆAN PUT I MIRNO MORE